12月21日，市委常委、秘书长蒋育亮率队在秀峰区委书记、区长雷陈的陪同下，到秀峰区对信访工作开展调研座谈。蒋育亮寄望秀峰区信访干部要带着深厚的感情做好信访工作，不断创新信访工作方式方法，将信访部门从信访问题的“中转站”变成解决信访问题的“终点站”。

今年，秀峰区信访量稳中有降，总体平稳。区四家班子主要领导积极参加信访值班，批阅重点信访案件；区处级干部认真负责信访积案包案，轮班参加信访值班和大接访，一批疑难信访问题得到解决。截止到11月20日，秀峰区责任部门受理率100%，信访部门受理率100%，按期办结率100%。信访满意率98.18%。

调研座谈中，蒋育亮对秀峰区今年的信访工作给予充分肯定，认为秀峰区委、区政府高度重视信访维稳工作，始终坚持以人民为中心的发展思想，主动化解纠纷，有效预防和化解各类矛盾问题，为秀峰经济社会发展创造了和谐稳定的社会环境。

就如何做好信访工作，蒋育亮强调了几点意见：一是要始终坚持以人民为中心的发展思想，把群众的事当成自己的事，真心实意地为群众化解矛盾纠纷，解决群众反映的合理诉求；二是要履职尽责，主动担当作为，充分发挥指挥部职能作用，充分发挥信访联席办职能作用，促进多方共同合作，积极化解矛盾纠纷，服务民生发展；三是要健全完善接访、统筹协调、信访矛盾纠纷联调联处等机制，全面压实工作责任，着力构建上下联动、部门互动、领导推动的大信访格局，努力实现“案结事了”；四是要扬优势、补短板。对信访工作好的经验做法要坚持、要完善，通过不断的培训学习，进一步提升政策理论水平和应对复杂矛盾的能力，努力锻造一支“对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作”的高素质信访工作队伍，更好服务全市改革发展稳定大局。

雷陈表示，秀峰区一定会按照要求，将把上级对秀峰信访工作的关心、支持转化为推动工作的强大动力，切实肩负起维护大局稳定的重任，确保全区信访工作再上新台阶，以实际行动让群众满意。

市委副秘书长、信访局局长裴军，秀峰区领导卫东军、何静、代海鹏、赵卫东、唐健及区政府办、区委政法委、区信访局、区司法局等相关部门负责人参加调研座谈。