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恭城县:以绩效考评为牵引扎实抓好信访基层业务培训

发表者:桂林市信访局来源:恭城县信访局发表时间:2020-05-07 10:30[ 收藏本页 ][ 打印 ]

  近年来,自治区信访局和桂林市信访局将信访工作责任落实及时受理率、按期办结率、群众满意率、参评率(四率)列入信访工作绩效考评指标任务。恭城县信访局以规范信访基础业务为抓手,围绕绩效考评目标,早抓早落实,努力提升信访“四率”,促进该县信访秩序明显好转。恭城县2016年至2019年连续4年荣获全国信访工作“三无”县殊荣。

  2019年机构改革后,恭城县各乡(镇)和县直单位信访工作人员变动大,新任的工作人员信访基础业务不熟悉,对该县信访“四率”的提升造成较大影响。为提高全县信访工作人员的业务能力。2020422日起,恭城县信访局采取分期分批培训办法,举办各乡(镇)和县直单位信访工作人员规范信访基础业务培训班。培训以实例教学、演示教学、交流互动为主,注重实效,进一步落实信访“三化”建设要求,坚持用标准促规范,全面强化信访基础业务规范化和基层信访队伍专业化建设,着力提高信访事项受理、办理实效,确保信访事项及时受理率、按期办结率达100%,努力提升群众参评率、满意率。

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