党的十九大指出，要实施乡村振兴战略，健全法治、德治、自治相结合的乡村治理体系。开展“三心三治一守”（敬畏心、忠孝心、互助心，法治、德治、自治，守规矩）活动，是恭城县认真贯彻落实党的十九大精神，创新社会治理体系的新举措。传承恭城文庙、武庙彰显的“忠孝仁义”传统文化在恭城县蔚然成风，潜移默化影响着全县人民的思维方式、行为方式。恭城县党委政府因势利导，适时开展“三心三治一守”和优秀传统文化传承发展工程“六进”活动，结合恭城县以“四心”（同情心、关爱心、耐烦心、责任心）、“四情”（人情、社情、亲情、友情）、“四化”（感化、教化、分化、化解）工作方法化解信访突出问题，将法治文化与弘扬中华优秀传统文化相结合，推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德和法治建设，逐步打牢村民自治基础、增强法治意识、提升德治水平，把道德和法律规矩守起来，将道德和法治素养提上来，创新社会治理体系成效明显。继2016年取得全国信访工作“三无”县区之后， 2017年继续保留了全国信访工作“三无”县区荣誉称号，开创了恭城信访工作新局面。

一是强化“三心”教育。在开展信访维稳工作中，与扫黑除恶专项斗争相结合，严厉扫除农村黑恶势力、宗族恶势力，严厉扫除黑恶势力阻挠项目建设、企业发展等行为，加大宣传教育力度，使广大群众树立起对法律是敬畏心，净化社会风气。与优秀传统文化传承发展工程“六进”（进机关、进学校、进农村、进社区、进企业、进家庭）活动相结合，增强干部群众的忠孝心、互助心，形成互敬互助、诚信友爱的良好文明风尚，促进社会风气持续好转，群众信访秩序明显改善。

二是强化法治的保障作用。按照习总书记处理信访问题“三到位一处理”（诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理）要求，结合恭城县成功处置的典型信访问题案例，以案说法，加大宣传力度，引导群众依法维权、理性维权。深入推进“六五”、 “七五”普法，引导群众养成“依法、找法、用法、靠法”（办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法）的思维方式，在法治轨道上主张权利、解决纷争的习惯。对涉法涉诉信访事项，引导信访群众进入司法程序，促进了诉访分离。

三是强化德治的引领作用。充分发挥中华优秀传统文化优势，大力弘扬社会主义核心价值观，鼓励村民挖掘村史文化，寻找好家风好家训，将尊老爱幼、邻里和睦、谦和礼让、遵守法纪等传统美德融入村规民约，丰富德治内容，通过乡贤的力量、村规民约的约束、生活礼俗的教化，培育文明村风、民风，引导人们行为、规范社会秩序、平息矛盾纠纷，把社会和谐稳定建立在较高的道德水准上，形成人人守规矩的浓厚氛围，促使大量的信访问题解决在萌芽状态。

四是强化自治的基础作用。健全以“党旗领航•传承优秀传统文化联合会”等基层群众自治组织为主体、社会广泛参与的新型社会治理体系，促进民事民议、民事民办、民事民管，把矛盾纠纷化解在基层，做到“小事不出村，大事不出乡”，积极维护辖区安全稳定。

  五是强化群众办事守规矩。群众在信访时，首先是要强调遵守法律法规，其次是要遵守约定成俗的乡规民约。结合脱贫攻坚“乡村振兴”工作的深入开展，驻村工作队员入村时善于发现和搜集群众信访信息，提前介入处理。及时了解信访人思想动态，按照当地的村规民约之规定，对症下药，做好宣传教育和感化工作，化解思想症结，并在政策范围内给予信访人帮扶，解决实际困难，把积案清理解决好，把信访案件降下去，最大限度地把矛盾纠纷发现在一线、调处在基层、解决在当地，做到“减少存量、不增容量、提高质量”，保证了信访秩序良好发展。