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为弘扬时代新风,讲好信访故事,教育引导广大信访干部以先进模范为榜样,更好履行“为民解难、为党分忧”的政治责任,自治区信访局根据《国家信访局关于开展第二届“寻找最美信访干部”活动的通知》精神,结合实际,在全区范围内开展“寻找最美信访干部”活动。经过广泛发动、组织推荐、考察审核、研究拟定、公示人选等程序,按照政治坚定、业绩突出、群众公认、清正廉洁的标准,确定“最美信访干部” 10名获得者。其中桂林市秀峰区委办副主任(兼)、区信访局局长彭永康获评。


彭永康,男,汉族,1966年12月出生,中共党员,桂林市秀峰区委办副主任(兼)、区信访局局长。他从部队转业到地方工作以来,继续保持和发挥我党我军的优良传统和作风,扎实工作,开拓创新,2018年至2020年,秀峰区连续3年获评全国和自治区信访工作“三无”县(市、区)、“人民满意窗口”。其曾先后获得全国模范退役军人、自治区信访维稳先进个人、自治区八桂最美退役军人,多次年度考核为优秀等次,受到嘉奖7次,荣立个人三等功4次,评为桂林市信访工作先进个人、人民调解先进个人、安全生产先进工作者、综治平安建设先进个人、法制宣传先进工作者。


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2021年8月18日,自治区信访局到恭城县开展“大督查大调研大接访”专项活动,对中央第二巡视组在桂期间移交的来信来电信访事项办理情况、中央督办信访事项办理化解情况、开展进京到邕重复信访百日攻坚专项行动工作情况等进行督查和调研,并约见了信访人。

自治区信访局工作组约见了中央第二巡视组在桂期间移交的来信来电信访事项信访人之一,详细的与信访人进行沟通,了解恭城县办理信访事项的进度、态度和力度,信访人对恭城县有关部门对其反映的事项办理情况表示满意,也对自治区信访局的回访表示感谢。

自治区信访局还对中央督办信访事项办理化解情况进行调研,听取了恭城县有关负责人的情况汇报,并对下一步工作提出要求。一是要高度重视,做好分析研判。恭城县有关责任部门要高度重视群众的来访来信,认真分析研判信访材料,做到事事有回应,件件有着落。二是要严格落实“三到位一处理”要求。对于信访事项的办理要严格按照“三到位一处理”要求化解社会矛盾,群众诉求合理的要解决问题到位;诉求无理的思想教育到位;生活困难的帮扶救助到位;行为违法的依法处理。三是要坚持民生导向。责任部门和信访部门要学会换位思考,从民生的角度出发考虑问题、解决问题,进而提高群众的满意度和获得感。


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